Reklama

Prostor, kde značka ožívá

Reklama je způsob, jak veřejnosti sdělit informace o produktu, službě nebo značce, aniž by šlo o přímý osobní kontakt. Může být placená nebo zdarma, zaměřená na konkrétní nabídku nebo na budování brandu. Dělí se podle cíle, který sleduje. Někdy informuje, jindy přesvědčuje nebo připomíná. Každý typ má své místo v různých fázích rozhodování, od prvního kontaktu až po upevnění vztahu se zákazníkem.

Typickým příkladem může být třeba zelinářství U Hrušky. Cedule na stánku s nápisem „Jahody právě dozrály“ plní informační roli a upozorňuje na aktuální sortiment. Letáček s větou „Nejlepší rajčata z trhu jsou od Hrušky“ má za cíl přesvědčit, že právě tato nabídka je ta pravá. A když obchod rozdává zákazníkům na jaře kupóny na sazenice zdarma, připomíná se a podporuje další nákup. Každý způsob reklamy má své místo a společně vytvářejí ucelený obraz značky.